الشحن ومعالجة الطلبات
معلومات الشحن
شركاء التوصيل:
نحن نتعاون مع USPS و UPS وDHL لتوصيل منتجات Charmed By Riss المفضلة لديك بسرعة وموثوقية. هدفنا هو توصيل طلبك إليك بأمان وكفاءة، وضمان رضا العميل في كل مرة.
أوقات المعالجة:
- العناصر المخصصة: يُرجى الانتظار من 7 إلى 15 يوم عمل لإكمالها. ويشمل ذلك التواصل والموافقة على الطلب وإرسال معلومات التتبع إلى بريدك الإلكتروني.
- العناصر القياسية: يتم شحن الطلبات عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
سرعات الشحن:
- الولايات المتحدة المحلية: تصل الطلبات عادةً خلال 2-4 أيام عمل (حتى 7 أيام عمل ممكنة).
- الدولية: تصل الطلبات عادةً خلال 10 إلى 21 يوم عمل، ولكنها قد تستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على معالجة الجمارك.
التتبع:
سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
مسؤوليات التوصيل:
- داخل الولايات المتحدة: يمكن ترك الطرود على العنوان المقدم إذا لم يكن هناك أحد للتوقيع. لا تتحمل شركة Charmed By Riss مسؤولية الطرود المسروقة أو المفقودة بعد التسليم. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة والتأكد من استلام الطرود عند التسليم.
- دوليًا: على غرار عمليات التسليم المحلية، يمكن ترك الطرود في العنوان ولا تتحمل شركة Charmed By Riss مسؤولية العناصر المفقودة أو المسروقة بعد التسليم. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تنطبق. من المهم التحقق من سياسات ضريبة الاستيراد في بلدك قبل تقديم الطلب. نوصي باستخدام عنوان تسليم يمكنه قبول إشعارات الضرائب الجمركية.
الجمارك الدولية:
- أنت، العميل، مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تنطبق عند وصول طلبك إلى بلدك. لا تقوم Charmed By Riss بتحصيل أو تعويض الرسوم الجمركية.
- ننصحك بالتعرف على سياسات ضريبة الاستيراد في بلدك قبل تقديم الطلب.
تأخير الشحن:
- الطلبات المخصصة: قد تتسبب التخصيصات المعقدة في حدوث تأخيرات طفيفة حسب حجم الطلب وتوافر المنتج. أثناء فعاليات المبيعات، توقع تأخيرات محتملة تصل إلى 4 أسابيع بسبب زيادة حجم الطلبات واحتياجات إعادة التخزين. ستتلقى تاريخ شحن تقديري بعد تقديم طلبك.
- التأخيرات العامة: لا تتحمل شركة Charmed By Riss مسؤولية التأخيرات التي تسببها شركات الشحن، مثل الطرود المفقودة أو تأخيرات التسليم. كما لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية القاسية أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة.
نأمل أن يوضح هذا معلومات الشحن الخاصة بنا! يرجى عدم التردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.